12306网站的一起注册用户均可自觉申请试点列车的候补购票供职。为确保用户的线网站注册的用户须正在网上通过刷脸认证的方法，举办人证同等性核验后，方可得到该项供职。目前已通过人证同等性核验的用户，及通过核验的铁途畅行常乘客用户，无须再解决核验。
据明晰▲，举办候补购票供职试点的节前车次为○，北京、沪宁杭、广东地域始发，终到四川、重庆地域的一起列车；节后车次为，四川、重庆地域始发，终到北京、沪宁杭、广东地域的一起列车。
候补购票供职是指乘客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时▲，可按日期、车次、席别提交购票需求，并正在预付票款后○▲，售票体例自愿就寝网上列队候补买不到火车票？尝尝候补购票，。当对应的车次买不到火车票、席别因退票、改签等生意发作可供发售的车票时，体例自愿兑现车票○，并将购票结果告诉乘客▲。
候补购票订单的提交、兑现时光与网站运营时光同等买不到火车票？尝尝候补购票，，为逐日的6：00至23：00○？尝尝候补购票。开车时光正在0:00-5:59的，候补终止时光不晚于开车前两天的19:00；开车时光正在6:00-23:59的▲，候补终止时光不晚于开车前一天的19:00。正在上述时光畛域内，乘客可正在提交候补订单时自助设定终止兑现时光，也可正在提交候补订单后随时主动终止兑现。乘客主动终止或体例自愿终止候补的，体例自愿全额退还预付款。候补购票订单的提交、获胜或终止○，铁途部分均将通过短信、微信、手机客户端等方法向用户推送告诉讯息，存老手程冲突处境的，一并正在讯息中指引乘客。
采选候补购票供职，每位用户可提交1个候补订单○▲，1个订单中可增加发到站好像（能够是同城的差别车站）的2个相邻的搭车日期，每个搭车日期可增加2个差别“车次+席别”的组合需求，每个候补订单可预订3张车票▲。每单预付款按该单的差别组合需求中票款最高的额度估量（卧铺按下铺票价估量）。用户购票获胜结算票款时，预付款若逾越本质票款的，体例将自愿退回余额▲。候补购票供职不特殊加收任何用度○。
本报讯 (记者陈史)每年的春运时间，火车票老是一票难求▲○。记者从中邦铁途总公司获悉，12月27日起○，铁途部分正在铁途12306网站（含手机客户端）▲，采纳2019年春运本事个人垂危偏向列车的长途区段，发展候补购票供职试点。遵循计划，汕头至重庆的K688次乘客列车将列入候补购票试点○▲。
